湖南法治報(bào)訊(通訊員 陳峙 王矯)夏季治安打擊整治行動(dòng)如火如荼開(kāi)展,打擊違法犯罪捷報(bào)頻傳。為進(jìn)一步提升群眾的滿(mǎn)意度,雙峰縣公安局不斷優(yōu)化便民服務(wù)措施,暢通便民服務(wù)渠道,從小事入手,走近基層群眾,切實(shí)為群眾排憂(yōu)解難。
今年8月,梓門(mén)派出所的工作人員在日常入戶(hù)走訪時(shí)得知,轄區(qū)有三位老人因年老體弱、行動(dòng)不便沒(méi)有辦理第二代居民身份證,無(wú)法享受?chē)?guó)家的相關(guān)優(yōu)惠政策。戶(hù)籍輔警彭偉興迅速響應(yīng),為行動(dòng)不便的老人提供上門(mén)服務(wù)。
烈日下,彭偉興和同事攜帶手提電腦、照相機(jī)、指紋采集儀等身份信息采集設(shè)備,來(lái)到老人家,耐心與老人溝通、幫他們梳理頭發(fā)、整理衣服、擺正姿勢(shì),在最短時(shí)間內(nèi)采集到了合格的照片、指紋、身份信息。
考慮到老人的特殊情況,彭偉興告訴老人和家屬,待身份證辦好后,會(huì)第一時(shí)間將老人的身份證送過(guò)來(lái)交到老人手中,家屬對(duì)梓門(mén)派出所工作人員的熱心服務(wù)表示衷心感謝。
“小朋友,請(qǐng)看鏡頭,保持一會(huì)兒就好......”7月30日上午,在龍?zhí)锱沙鏊鶓?hù)籍室,戶(hù)籍工作人員幫助小朋友把燦爛的笑容定格在相機(jī)里,準(zhǔn)備為他制作第一張居民身份證。
家長(zhǎng)告訴工作人員,因?yàn)樾∨笥岩ネ獾刈鰴z查,所以急需辦理一張身份證。為幫助他們快速辦證,工作人員耐心指導(dǎo)他們準(zhǔn)備好首次辦理身份證所需的資料。
這名小朋友僅有兩歲,年齡較小且好動(dòng),對(duì)照相有抵觸情緒,照片采集屢次不成功。工作人員一邊耐心溫和地安撫小朋友,另一邊抓住機(jī)會(huì)抓拍合適的照片,經(jīng)過(guò)四十多次努力,工作人員終于抓拍成功。
小朋友的家人對(duì)工作人員表示感謝,稱(chēng)贊他們一心為民的服務(wù)態(tài)度,隨即帶著成功辦證的喜悅心情離開(kāi)了戶(hù)籍室。
責(zé)編:王彩英
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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